スーパーや公園が多く暮らしやすい八潮市。

しかし日々の暮らしでは、設備不具合や生活ルールの行き違いなど 「ちょっと困った」が起こりがちです。
私たちは地元密着の管理体制で、入居者の困りごとを素早く解決。

オーナー様の負担を減らし、物件の評判と稼働率向上へつなげます。

　

無料で入居者対応を相談する

　

八潮市の入居者対応でよくあるご相談

　

設備トラブル（水回り・電気）

• キッチン・洗面・浴室の水漏れ
• 給湯不良・エアコン故障
• ブレーカー・照明不具合

生活トラブル（マナー・ルール）

• 騒音・生活音の相談
• ゴミ出し曜日・分別ルール違反
• 共用部の私物放置

鍵・防犯・緊急時

• 鍵の紛失・故障
• 不審者・迷惑行為の通報
• 夜間・休日の一次対応

　

地元の設備業者・鍵業者と連携し、当日〜即時の初動を重視。一次応急処置→本復旧まで責任を持って伴走します。

　

地元だからできる迅速なサポート

　

• 近距離体制：八潮駅周辺／北口・南口などを担当制にし、移動時間を短縮
• 24時間受付：夜間・休日もコールセンターで一次対応
• 現場主義：必要時はスタッフが現地確認、写真・記録の即時共有
• 地域ネットワーク：水道・電気・清掃・鍵業者と日常連携で手配がスムーズ

　

生活トラブルの仲裁と再発防止

　

1. 事実確認：時間帯・頻度・状況を丁寧にヒアリング、現地確認
2. 段階的対応：注意喚起→個別調整→管理規約の再周知
3. 再発防止：掲示物・分別表の更新、ゴミ置き場鍵付き化、防犯カメラ提案
4. 記録と報告：全対応ログを残し、オーナー様へ月次報告

　

第三者である管理会社が入ることで、感情的対立を避け、公平・迅速に解決できます。

　

退去時トラブルを未然に防ぐ運用

　

• 入居時に国交省ガイドライン準拠の原状回復基準を明示
• 退去立会いでの劣化区分（経年/入居者負担）をその場で説明
• 写真付き見積の提示と承認フローの透明化
• 敷金精算の根拠資料をセットで共有

　

オーナー様のメリット

　

時間の節約
入電一次受け・段取り・業者手配まで窓口一本化。

入居満足度の向上
迅速対応で口コミ・更新率が改善。解約抑制にも寄与。

法令・ガイドライン順守
根拠に基づく説明でトラブルを予防。

収益の安定化
評判向上→空室期間の短縮→稼働率UPに直結。

　

ミニ事例｜八潮市・築18年アパート

　

• 課題：夜間騒音の苦情が増加、共用部の私物放置も散見
• 対応：巡回強化・掲示更新・個別ヒアリング・注意喚起、ゴミ置き場鍵付き化を提案
• 結果：苦情件数が翌月以降80％減、更新率向上、空室発生後の成約期間も短縮

　

よくある質問

　

Q. 24時間の緊急受付は本当に対応できますか？

A. はい。夜間・休日はコールセンターが一次対応し、必要に応じて提携業者へ依頼します。

Q. 騒音のような感情的トラブルは解決できますか？

A. 事実確認と段階的なコミュニケーションで、対立を避けつつ解決に導きます。記録を残し再発防止も徹底します。

Q. 管理手数料はどのくらいですか？

A. 物件規模・サービス範囲で変動します。お見積りは無料ですのでお気軽にご相談ください。

　

まずは無料相談から

　

現在の入居者対応体制や課題をヒアリングし、即実行できる改善案（受付設計・巡回強化・掲示物・提携業者整備など）をご提案します。